Questions fréquentes
Les questions courantes sur les commandes, les réapprovisionnements, les recharges et les comptes.
Commandes
Avez-vous besoin du mot de passe de mon compte ?
Non. Nous demandons seulement le lien public d'un profil ou d'une publication et une quantité. Nous ne demandons jamais de mot de passe.
Quand une commande démarre-t-elle ?
Chaque service indique son délai habituel. Les formules à démarrage immédiat commencent en général en quelques minutes.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, avant son démarrage. Annulez-la dans votre liste de commandes et le montant revient aussitôt sur votre solde. Une commande démarrée ne peut pas être annulée.
Et si seule une partie est livrée ?
Les commandes terminées en partiel sont remboursées sur votre solde pour la quantité non livrée.
Formules et réapprovisionnement
Quelle différence entre Éco et les formules garanties ?
Éco est le prix le plus bas, sans réapprovisionnement. Les formules 60 et 180 jours permettent de demander le réapprovisionnement des baisses pendant cette période.
Comment demander un réapprovisionnement ?
Pour une commande terminée ou partielle avec une formule garantie, appuyez sur le bouton de réapprovisionnement dans votre liste de commandes. Une seule demande ouverte est possible par commande.
Quelle différence entre Démarrage immédiat et Livraison étalée ?
Le démarrage immédiat livre rapidement. La livraison étalée est répartie sur la journée pour paraître naturelle.
Recharges et solde
Quelle est la recharge minimale ?
Les recharges vont de $20 à $5,000. Un bonus de 10 % commence à $40 et atteint 50 % à $5,000.
Comment puis-je payer ?
En USDT et USDC (TRON, BNB Chain, Ethereum, Solana), BTC, ETH, BNB, SOL ou LTC.
Puis-je retirer mon solde ?
Le solde sert uniquement aux commandes et ne peut pas être retiré. Les remboursements reviennent aussi sur le solde.
Compte
L'e-mail est-il vérifié à l'inscription ?
Non. Votre e-mail sert d'identifiant de connexion. Nous n'envoyons pas d'e-mails.
À quoi sert Rester connecté ?
Si la case est cochée, vous restez connecté pendant 30 jours. Sinon, vous êtes déconnecté à la fermeture du navigateur.
Quand puis-je contacter le support ?
Dès qu'une recharge a été créditée, ouvrez un ticket depuis Support dans votre tableau de bord en joignant le numéro de commande.